Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Umum

Semua layanan CV. BALI SATAK adalah sah secara hukum. Kami bertanggung jawab sepenuhnya untuk layanan dan jaminan kualitas layanan. Semua harga termasuk pajak yang telah ditentukan oleh Pemerintah Republik Indonesia. Syarat dan Ketentuan yang tidak ditampilkan di situs ini akan kami sampaikan langsung secara tertulis maupun lisan pada saat proses pemesanan dan dengan tujuan kepuasan terhadap layanan kepada pelanggan kami.

Pemesanan

Pemesanan dapat dilakukan melalui salah satu pilihan cara sebagai berikut :
  1. Telepon
  2. Silahkan menghubungi telepon kantor kami yaitu :
    CV. BALI SATAK Car Rental Company
    Jalan Gunung Cemara II No. 8,
    Denpasar 80119, Bali, Indonesia
    Phone : +62 813 3744 5945 atau :
    Email : info@balisatak.com
    Web : www.balisatak.com

  3. Pesan Online
  4. Pemesanan dapat dilakukan dengan formulir online yang terdapat di situs ini, silahkan anda mengisi formulir tersebut dengan lengkap dan benar untuk memastikan kami bisa menerima pesan anda dan dapat memberikan konfirmasi pemesanan anda. Apabila data yang kami terima ternyata tidak bisa kami validasi, maka kami tidak bisa memberikan konfirmasi kepada anda tentang pemesanan anda dan kami akan mengabaikannya.

  5. Email
  6. Silahkan mengirim email ke : info@balisatak.com , konfirmasi pemesanan akan kami lakukan melalui telepon atau email untuk menjelaskan tentang rincian pemesanan anda, mohon untuk memberikan informasi dengan benar kepada kami tentang nomor telepon yang bisa dihubungi, alamat email yang masih aktif untuk memastikan bahwa anda akan mendapatkan konfirmasi. Lampirkan rincian tentang pelayanan yang anda butuhkan melalui email, kami akan mengirimkan jawaban paling lambat dalam waktu 24 jam setelahnya. Apabila anda tidak menerima konfirmasi balasan dari kami, anda bisa menghubungi ke nomor Phone atau WhatsApp : +62 813 3744 5945 atau

Konfirmasi

Konfirmasi terhadap pemesanan anda akan segera kami lakukan dan untuk keperluan tertentu kami meminta alamat email anda yang masih aktif untuk melakukan koresponden secara tertulis sebagai bukti pemesanan anda. Kami akan mejelasakan segala sesutu yang berhubungan dengan pemesanan anda termasuk syarat dan ketentuan mengenai persetujuan dari anda, batas waktu konfirmasi, jumlah pembayaran, deposit yang diperlukan, waktu pelusanan dan lain-lain.

Pembayaran

Setelah proses pemesanan kami konfirmasi dan mendapatkan persetujuan dari anda, maka kami akan meminta pembayaran deposit sebesar 50% dari total pembayaran dan atau sejumlah yang harus dibayar untuk waktu tertentu seperti musim ramai wisatawan (peak season atau high season) atau karena kami bekerja sama dengan pihak ketiga yang mengharuskan pembayaran secara penuh didepan. Pembayaran dilakukan dengan cara transfer bank ke :

Bank : BANK CENTRAL ASIA (BCA) Cabang Kuta, Bali
Nomor Rekening : 1461682044
Atas Nama : SUJARWO

Sisa pembayaran atau pelunasan pembayaran harus sudah dibayar sebelum kedatangan atau untuk hal-hal tertentu bisa dilakukan pada saat kedatangan. Apabila sampai dengan batas waktunya anda belum melakukan pembayaran, maka kami berhak melakukan pembatalan secara sepihak. Mohon setelah melakukan pembayaran melalui transfer bank, anda diharuskan memberikan konfirmasi kepada kami dengan menghubungi kami atau mengirimkan bukti transfer melalui email.

Pembatalan

Pembatalan tidak kena biaya adalah apabila pembatalan dilakukan sebelum batas waktu konfirmasi yang kami tentukan di setiap pemesanan yang anda lakukan. Untuk beberapa layanan tertentu, kami bekerja sama dengan pihak ketiga, oleh karena itu peraturan pembatalan juga akan mengacu kepada ketentuan yang ditentukan oleh pihak ketiga tersebut yang akan kami sampaikan kepada anda. Untuk waktu tertentu seperti pada saat high atau peak seasons beberapa layanan mengharuskan deposit atau pembayaran penuh dan tidak bisa dikembalikan apabila terjadi pembatalan.

Tanggung Jawab

CV. BALI SATAK Car Rental Company bertanggung jawab terhadap layanan yang diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan dari setiap pemesanan pelanggan. Untuk layanan tertentu yang sudah termasuk asuransi, apabila terjadi hal yang mengakibatkan kerugian bagi pelanggan yang mendapat pertanggungan dari asuransi tersebut, maka kami akan mengurusnya sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku. Hukum Negara Republik Indonesia adalah yang berlaku untuk perjanjian semua transaksi layanan CV. BALI SATAK Car Rental Company dengan para pelanggan, oleh karenanya apabila ada klaim atau hal yang berhubunga dengan tindakan hukum akan diselesaikan dengan Hukum Negara Republik Indonesia.

Lain-lain

Hal-hal yang tidak tercantum dalam syarat dan ketentuan ini akan kami sampaikan pada saat pemesanan dan hal tersebut adalah mengikat.

Syarat dan Ketentuan Rental Mobil saja, setir sendiri, lepas kunci

Ketentuan pemesanan rental mobil saja, setir sendiri, lepas kunci

  1. Pemesanan rental mobil di CV. BALI SATAK Transportation Company tidak dikenakan biaya. Silahkan mengisi formulir online yang terdapat di situs ini, silahkan anda mengisi formulir tersebut dengan lengkap dan benar untuk memastikan kami bisa menerima pesan anda dan dapat memberikan konfirmasi pemesanan anda. Apabila data yang kami terima ternyata tidak bisa kami validasi, maka kami tidak bisa memberikan konfirmasi kepada anda tentang pemesanan anda dan kami akan mengabaikannya.
  2. Pemesanan secara administratif dan akan digunakan untuk memastikan ketersediaan mobil pilihan pada periode yang anda perlukan.
  3. Anda wajib untuk membaca, memahami, menyepakati peraturan rental mobil yang ada dengan utuh dan lengkap.
  4. CV.BALI SATAK Transportation Company berhak untuk meyetujui atau menolak pemesanan rental mobil apabila anda kami anggap tidak mau bekerjasama untuk melengkapi data administrasi yang kami perlukan.
  5. Konfirmasi pemesanan akan kami beritahukan atau kami kirimkan melalui telepon atau email atau media yang kami anggap sah kepada anda.

Syarat rental mobil saja, setir sendiri, lepas kunci

Seluruh mobil yang direntalkan oleh CV. BALI SATAK Transportation Company adalah kendaraan rental yang dijamin kondisi dan perawatan yang baik dan layak jalan sesuai dengan ketentuan hokum tentang kendaraan dari Pemerintah Republik Indonesia.
  1. Pemakaian mobil rental dari CV. BALI SATAK Transportation Company hanya diperkenan untuk pemakaian di dalam Pulau Bali saja. Pemakaian mobil rental untuk keperluan diluar Pulau Bali tanpa persetujuan tertulis dari CV. BALI SATAK Transportation Company akan dikenakan sanksi dan ketentuan hukum yang belaku di Negara Republik Indonesia.
  2. Penyewa wajib memiliki dan membawa Surat Ijin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku di Negara Republik Indonesia.
  3. Penyewa wajib untuk melampirkan KTP asli, NPWP, dan mau bekerjasama untuk mengisi dan melengkapi formulir Perjanjian Rental Mobil yang disediakan secara jujur dan benar. Penyewa yang memberikan data atau informasi palsu dapat dituntut secara HUKUM PIDANA sesuai KUHP yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

Harga rental mobil saja, setir sendiri, lepas kunci

  1. Harga rental mobil dihitung per hari maksimal 24 jam. Kelebihan waktu penggunaan mobil atau overtime akan dikenakan biaya tambahan sebesar 10% per jam dari biaya rental mobil per hari maksimal overtime adalah 6 jam, apabila lebih dari 6 jam akan dikenakan biaya rental mobil penuh satu hari.
  2. Harga rental mobil yang tercantum pada website www.balisatak.com sudah termasuk jasa pengantaran dan pengambilan mobil rental di Bandara International Ngurah Rai, Denpasar, Bali dan untuk daerah Kuta, Legian, Seminyak, Jimbaran, Nusa Dua Centre, dan Tanjung Benoa. Pengantaran dan pengambilan tidak dikenakan biaya berlaku setiap hari mulai pukul 08:00 – 20:00 WITA, diluar jam tersebut akan dikenakan biaya Rp 50,000 untuk sekali pengantaran atau pengambilan. Layanan ini tidak termasuk biaya operasional bahan bakar kendaraan saat pengiriman dan pengembalian mobil, tiket keluar-masuk bandara, parkir, tol, retribusi.
  3. Untuk pengantaran dan pengambilan mobil rental diluar daerah yang tersebut diatas kami akan mengenakan biaya sesuai dengan daerah masing masing.

Asuransi rental mobil saja, setir sendiri, lepas kunci

Harga rental mobil sudah termasuk biaya Asuransi Kecelakan mobil All-Risk dengan kondisi sebagai berikut:
  1. Kecelakaan minor yang menyebabkan mobil rental mengalami kerusakan pada interior maupun eksterior seperti lecet pada bodi mobil rental, atau interior terbakar, bernoda yang disebabkan oleh karena kelalaian penyewa baik sengaja maupun tidak disengaja adalah menjadi tanggungan penyewa dan dikenakan biaya own risk sebesar Rp 350,000 (tiga ratus lima puluh ribu rupiah) per bidang item kejadian sesuai dengan ketentuan dari perusahaan asuransi yang menjamin mobil rental tersebut.
  2. Kecelakaan major yang menyebabkan kerusakan dan mengharuskan mobil rental untuk masuk bengkel saat itu juga, seperti bodi penyok, pecah, berlubang, kaca pecah, sepion patah atau pecah, lampu pecah atau keadaan lainnya yang mengakibatkan mobil tersebut tidak sesuai dengan keadaan saat penyewa menerima mobil tersebut, maka penyewa akan dikenakan biaya own risk sebesar Rp 350,000 (tiga ratus lima puluh ribu rupiah) per bidang item kejadian sesuai dengan ketentuan dari perusahaan asuransi yang menjamin mobil rental, ditambah dengan biaya ganti rugi rental mobil sebesar harga rental mobil dikalikan dengan estimasi jumlah hari perbaikan mobil di bengkel yang telah ditentuakan oleh perusahaan asuransi yang menjamin mobil rental tersebut. Biaya perbaikan atau pengantian spare-part mobil rental sepenuhnya menjadi tanggungan perusahaan asuransi.
  3. Kerusakan yang disebabkan oleh karena mobil rental digunakan secara tidak semestinya, kapasitas berlebihan atau digunakan tidak pada jalan yang benar atau medan extreme seperti medan offroad, meda berlumpur, perbukitan, atau medan extreme lainnya, interior terkena tinta tattoo, jok sobek, atau rusak maka biaya kerusakan tersebut sepenuhnya menjadi tanggungan penyewa dan tidak ditanggung oleh perusahaan asuransi.
  4. Kunci mobil hilang, remote mobil hilang, STNK mobil hilang, ban sobek baik sengaja maupun tidak sengaja sebagai akibat pemakaian penyewa yang tidak semestinya selama masa rental adalah sepenuhnya menjadi tanggungan penyewa.

Aturan rental mobil dengan sopir

  1. Sopir kami adalah berbahasa Indonesia dan untuk permintaan supir berhasa English atau yang lainnya mohon untuk menghubungi kami terlebih dahulu.
  2. Mobil selalu dalam keadaan bersih dan terawat dengan baik setiap hari oleh sopir yang bertugas, apabila mobil dalam keadaan kotor dan tidak terawat seperti banyak sampah yang tidak dibersihkan didalam mobil, AC tidak dingin, mesin atau mekanik bermasalah, mohon untuk segera menginformasikan kepada kami ke nomor +62 813 3744 5945 atau agar kami bisa segera memberikan solusi demi mendapatkan layanan terbaik kami.
  3. Harga rental mobil sudah termasuk asuransi dan  sepenuhnya menjadi tanggung jawab CV. BALI SATAK Transportation Company.
  4. Penyewa tidak diperkenan untuk menggunakan mobil rental untuk mengangkut barang-barang yang bersifat merusak mobil dan barang berbahaya dan berpontensi melanggar hukum Negara Republik Indonesia.